Ta strona korzysta z plików cookie (ciasteczek) w celu personalizowania treści dla odbiorców. Każdy użytkownik może wyłączyć zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej, co spowoduje, że nie będą gromadzone żadne informacje.

Produktów: 0 0,00 zł

Koszyk jest pusty

Ilość:

Suma: 0,00

Procedura reklamacyjna

REKLAMACJE

  • Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie www.alex-okucia.pl objęte są gwarancją producenta.

  • Zgłoszenia reklamacyjnego należy dokonać na adres e-mail: reklamacje@alex-okucia.pl

  • W celu ułatwienia procesu reklamacyjnego, Klient może skorzystać z gotowego formularza reklamacyjnego, dostępnego poniżej.

  • Klient proszony jest o przesłanie zdjęć wraz z opisem niezgodności towaru.

  • Po dostarczeniu kompletu materiałów, obsługa sklepu poinformuje o przyjęciu reklamacji oraz przekieruje ją bezpośrednio do producenta lub importera.

  • O rozpatrzeniu reklamacji Klient zostaje poinformowany w ciągu 14 dni. W przypadku nie uznania zasadności reklamacji, Klient zostanie powiadomiony o stanowisku Sklepu pisemnie w terminie 14 dni z podaniem uzasadnienia decyzji. Brak pisemnej informacji w terminie 14 dni, oznacza uznanie reklamacji i jej realizację. Po uznaniu zgłoszenia reklamacji za zasadną, dostarczane są nowe lub naprawione elementy do Klienta na koszt Sprzedawcy.

  • Jeśli wymiana lub naprawa reklamowanego Towaru nie będzie możliwa Sprzedawca, obniży cenę lub zwróci pełną należność za reklamowany Towar.
    Pobierz [FORMULARZ REKLAMACYJNY]

Witryna stworzona na platformie